ポイント表示が間違ってる？
officeneo (2019年9月23日 01:43)
先日所属女性よりいただいた質問で、マダムライブの女性管理画面で、「報酬カレンダー」で表示されている「獲得ポイント」が、チャット履歴から自分で計算したポイントと違っているのですが？との問い合わせがありました。やはりお仕事している女性ご本人からすれば、自分の稼いだポイントが正確に集計されているのか、きちんと正しく貰えるのか、というのはとても気になる事かと思います。
今回の質問内容としては、具体的には日をまたいだ場合の2ショットのポイントが、きちんと反映されていないようだ、との指摘です。
マダムライブでは、日をまたいだ場合のポイントは、24時を境に前後の日に分かれて集計されます（エムライブ系列でジュエルライブも同じシステムとお考え下さい）。
ジュエルとマダムライブ以外のサイトでは、一般的に日をまたいだ場合のポイントは、チャット終了時点での日付けにまとめて集計される仕様となっています。
またジュエル・マダムライブの場合、ポイントの方は24時を境に前後の日に割り振られるのに対して、ログイン履歴については1回のチャット履歴として終了時の日付けに記載される形となっているんです。
その辺が、ちょっと混乱を招く原因なのかもしれませんが、それに加えてジュエル・マダムライブでは、パーティでチャット中に途中から2ショットに移行した場合、履歴上では終了時のモード（この場合だと2ショット）で記載される形となっています。
今回のご質問の場合、履歴上は「2ショット」と記載されていたポイントが、実際には「パーティ＋2ショットで合計〇分」のところを、そのまま「2ショット×接続時間〇分」で計算してしまったために、計算結果が違ってしまっていたという訳です。
このように、サイトによってちょっと分かりにくい部分もありますので、何かちょっとでも「あれ？違ってるんじゃないの？」と思ったら、何でもお気軽にお問い合わせくださいね。
今までの例ですと、サイト側のシステム上で集計された結果が間違っているという事はあまりないのですが、このように分かりにくい場合だったり、まれにはシステム上のエラーで実際に間違えていることも無い訳ではありません（特にイベントボーナスなど手動で加算するポイントの場合はまれにあります）ので、何にしても聞いていただいた方が宜しいかと思います。
次に同様な事例として、これとはちょっと違う内容なのですが、リアズ系サイト（エンジェルライブ・チャットピア・ライブでゴーゴー）とエムライブ系サイト（ジュエル・マダムライブ）で、女性管理画面のトップに表示されているポイントが実際と違う、というのがあります。
質問の内容としては、リアズ系サイトの管理画面トップでの「現在のポイント」、エムライブ系のサイトでの「報酬合計ポイント」が、実際のポイントと違っている、というものです。
実はこちらのサイトでは、管理画面トップの「現在のポイント」「報酬合計ポイント」は、月に2回（1日と16日）にリセットされる仕様となっています。
そのため、月の後半を過ぎた時点でサイトに入ると、「現在のポイント」「報酬合計ポイント」がガクッと減ってしまっていて、見た女性としてはビックリして問い合わせをされるという事になります。
この辺については非常に問い合わせが多い内容ですので、当社の女性向けページにも記載しているのですが、なかなか気づかない方も多く、いまだに時々お問い合わせをいただく内容となっています。
このトップページの表示はもともと半月毎にリセットされるものですので、実際の精算状況とは関係なく、あくまでも「目安」程度にお考えいただき、実際はきちんと集計ページにて、日付けを指定して集計していただいたものが正確な獲得ポイントとなりますので、ご安心くださいね。
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